“亮”出担当 “说”清责任 “解”好民忧 ——城关街道南苑社区开展“亮身份、说职责、解难题”活动

合阳文明通讯网 （通讯员：刘倩）为着力破解居民“不了解社区、不清楚职能、不知道办事渠道”的突出难题，近期，城关街道南苑社区组织开展“亮身份、说职责、解难题”活动，通过职责公示、入户宣传、务实服务，让“党组织在身边、服务零距离”的氛围浸润社区每个角落。

线上线下“亮清单”，职责公示让居民“一目了然”

“原来社区能帮我们办这么多事！”在社区便民服务站的制度屏前，居民王叔指着“社区工作人员公示牌”感慨道。活动中，社区党组织将“制度屏”作为“亮职责”的关键抓手，清晰列出社区党组织职能、岗位职责、便民服务事项、办事流程、办事制度；同步在社区微信公众号、业主群推送宣传，制作发放便民服务卡，把社区能办的事明明白白“晒”在居民眼前。

党徽随身“访百家”，入户宣传把服务“送进家门”

“您好，我是社区‘两委’干部，这是我的工作牌——您最近有啥需要帮助吗？对咱小区物业服务还有啥好的建议吗？”佩戴着党徽、工作牌的社区工作者，敲开了居民王大爷的家门。活动期间，社区“两委”干部、小区党支部书记“走出办公室”，以“党徽随身带、身份主动亮”的方式，深入楼栋院落、小区广场开展冬季安全排查、矛盾化解、困难帮扶，通过聊天方式讲清社区职责，面对面记录居民的“急难愁盼”问题4件。

精准服务“解难题”，实干担当让居民“幸福满满”

11月27日，一场暖心生日会在社区日间照料中心举办。为切实关爱特殊困难老人群体，党员干部聚焦便民惠民，结合社区工作实际，开展长者生日会志愿服务，通过送祝福、做互动、话家常，以“每月相伴”的服务模式缓解老人孤独感，面对面收集老人生活需求。一件件实事落地、一次次贴心陪伴，让“月月有陪伴、次次有温暖”成为常态化服务，让居民在看得见的关爱中收获满满幸福感。

截至目前，社区已解决居民诉求10余件，从“协调物业清理垃圾死角”到“帮助独居老人缴纳医保”，用实打实的行动，让“亮身份”落地为“办实事”，让“说职责”转化为“解民忧”。这场活动，既是社区党组织“亮形象、强服务”的实践，更是“把群众放在心上”的生动诠释。下一步，南苑社区将把活动中的好做法常态化，让“党组织在身边、服务零距离”成为社区工作的日常。