合阳文明网讯:(通讯员 成瑜)为确保养老保险待遇领取资格认证“不漏一户、不落一人”,守护居民“养老钱”,环北社区线上线下联动,全方位铺开认证宣传工作。
线上,社区依托“网格群+公众号”双平台发力。网格员每日在各小区网格群推送操作指南,实时解答人脸识别失败、代他人认证等问题;公众号发布公告,清晰标注线上步骤、线下地址及咨询电话,方便居民随时查阅。同时,社区发动党员、志愿者转发分享,扩大宣传覆盖面。

线下,社区打出“阵地宣传+入户走访”组合拳。在党群服务中心、小区出入口等醒目位置张贴通知;组织网格员、党员志愿者开展“敲门行动”,重点走访高龄、独居、行动不便群体,面对面讲解政策、手把手协助操作,对无法自主认证的居民登记信息,安排上门服务。

社区在便民窗口提供“一站式”认证指导服务,切实打通服务群众“最后一公里”。

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